نرم افزار خدمات پس از فروش جهش نوین
بیشترین دغدغه مشتریان؛ خدمات پس از فروش یا همان نگهداری و پشتیبانی محصول است. داشتن یک نرم افزار جامع و یکپارچه جهت مدیریت مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش در کنار یک تیم مجرب و متخصص با ویژگیهای اخلاقی و رفتاری مناسب که بتواند با حفظ حرمت و ایجاد اعتماد و آرامش خاطر برای مشتریان، پاسخگوی مشکلات و ابهامات آنها باشد ازجمله برنامه‌هایی است که همواره در دستور کار شرکت های تولیدی و بازرگانی بوده و می باشد. گروه نرم افزاری جهش، راهکار نرم افزاری خدمات پس از فروش خود را که بعنوان یکی از مراحل اصلی چرخه حیات محصول و پل ارتباطی پایدار بامشتریان می داند.
اهمیت و اهداف نرم افزار خدمات پس از فروش جهش نوین:
نگهداری اطلاعات و سوابق خدمات ارائه شده به مشتریان
- مدیریت ارتباط با شرکت های ارائه دهنده گارانتی
- ارتباط با نرم افزار های حسابداری ، انبار و فروش؛ همچنین مدیریت انبار و گردش قطعات
- مدیریت و نظارت بر نحوه عملکرد تکنسین ها
